ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

    Τελευταία Ενημέρωση: [Ημερομηνία, 31 Ιανουαρίου 2026]

    1. Εισαγωγή

    Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα Angelinaesorouxa.gr. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προτεραιότητά μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ και την Ελληνική Νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

    2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

    Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

    • Επωνυμία: Αντζελίνα Εσώρουχα Πολυτελείας
    • Έδρα: Σκάλα Λακωνίας 23051
    • ΑΦΜ / ΔΟΥ: Σπάρτης
    • Email Επικοινωνίας: info@angelinaesorouxa.gr
    • Τηλέφωνο: 6958945989

    3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

    Κατά την επίσκεψη και χρήση του e-shop μας, συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

    Α. Δεδομένα Παραγγελίας & Checkout Για να ολοκληρώσετε μια αγορά (είτε ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης), συλλέγουμε:

    • Ονοματεπώνυμο.
    • Διεύθυνση Αποστολής & Χρέωσης.
    • Τηλέφωνο (απαραίτητο για την εταιρεία Courier).
    • Email (για επιβεβαίωση παραγγελίας και αποστολή tracking number).
    • Σημειώσεις παραγγελίας (π.χ. οδηγίες για το κουδούνι).

    Β. Τεχνικά Δεδομένα & Ιχνηλάτες (Trackers) Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες όπως Cookies, Pixels και Scripts τρίτων για τη λειτουργία και τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας. Αυτά περιλαμβάνουν:

    • Διεύθυνση IP: Συλλέγεται αυτόματα για λόγους ασφαλείας και γεωγραφικής ανάλυσης.
    • Πληροφορίες Περιηγητή (Browser): Έκδοση browser, λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης.
    • Συμπεριφορά: Ποιες σελίδες βλέπετε, τι προσθέτετε στο καλάθι, πόση ώρα μένετε στο site.

    4. Σκοπός Επεξεργασίας

    Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

    1. Εκτέλεση Παραγγελίας: Για να σας στείλουμε τα προϊόντα και να εκδώσουμε τα νόμιμα παραστατικά (Απόδειξη/Τιμολόγιο).
    2. Εξυπηρέτηση Πελατών: Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση έλλειψης προϊόντος ή καθυστέρησης.
    3. Βελτιστοποίηση Εμπειρίας: Μέσω εργαλείων Analytics, βλέπουμε ποιες κατηγορίες είναι δημοφιλείς για να βελτιώσουμε το κατάστημα.
    4. Ασφάλεια: Για τον εντοπισμό και την αποτροπή κακόβουλων επιθέσεων.

    5. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

    Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε τρίτους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του e-shop:

    • Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Κοινοποιούμε το Όνομα, τη Διεύθυνση και το Τηλέφωνό σας για την παράδοση.
    • Πάροχοι Φιλοξενίας (Hosting): Τα δεδομένα φυλάσσονται σε ασφαλείς servers εντός ΕΕ (ή σε πιστοποιημένους servers εκτός ΕΕ).
    • Λογιστικό Γραφείο: Για την τήρηση των φορολογικών βιβλίων, όπως ορίζει ο νόμος.
    • Πλατφόρμες Analytics & Διαφήμισης: Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες όπως η Google (Analytics/Ads) και η Meta (Facebook/Instagram Pixel). Αυτές οι υπηρεσίες ενδέχεται να συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα περιήγησης για στατιστικούς λόγους.

    6. Cookies & Third-Party Services

    Το κατάστημά μας χρησιμοποιεί Cookies για:

    1. Λειτουργικότητα: Να θυμόμαστε τι έχετε στο καλάθι σας (WooCommerce Session) και τις προτιμήσεις σας.
    2. Google Fonts / Royal Addons: Για την εμφάνιση γραμματοσειρών και εικονιδίων, ενδέχεται να γίνεται κλήση σε εξωτερικούς servers (π.χ. Google), όπου καταγράφεται η IP σας.
    3. Analytics: Καταγραφή επισκεψιμότητας.

    Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή σας να αποκλείει τα cookies, ωστόσο βασικές λειτουργίες (όπως το Καλάθι) ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

    7. Ασφάλεια Δεδομένων

    Λαμβάνουμε όλα τα τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί ισχυρή κρυπτογράφηση SSL (Secure Sockets Layer). Τα στοιχεία των συναλλαγών σας δεν αποθηκεύονται στους servers μας.

    8. Χρόνος Διατήρησης

    • Τα στοιχεία παραγγελιών διατηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (συνήθως 5-10 έτη).
    • Τα στοιχεία επισκεπτών (Analytics) διατηρούνται ανωνυμοποιημένα για [π.χ. 26 μήνες] και μετά διαγράφονται αυτόματα.

    9. Τα Δικαιώματά σας

    Βάσει του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

    • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα έχουμε για εσάς.
    • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία.
    • Δικαίωμα Διαγραφής (“Δικαίωμα στη Λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους (π.χ. φορολογική).
    • Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.